Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin ce

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sunwin ce Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin ce
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo từng bước trong vòng đời tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc xóa hoàn toàn. Quyền này áp dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ bằng một trong các kênh dưới đây. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở ứng dụng hoặc trang web sunwin ce, nhấn biểu tượng chat và chọn chủ đề tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và tên chủ ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu phần thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch. Số ví đầy đủ không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất, và toàn bộ đường truyền được mã hóa SSL.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Quyền này phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và áp dụng tại các vùng dịch vụ được phép hoạt động.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần cho giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu tên tài khoản và ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.